یکی از مهمترین عوامل هنگام انتخاب کالا توسط خریدار اطمینان از گارانتی و خدمات پس از فروش رسمی و معتبر می باشد که نیچلان با ارائه گارانتی رسمی توسط تنها نماینده خدمات پس از فروش شرکت فوجیتسو زیمنس در قلمرو جمهوری اسلامی ایران و همچنین دریافت هولوگرام کیفیت کالا و خدمات از مرکز تحقیقات انفورماتیک صنایع انفورماتیک ایران و با ارتقاء گارانتی نیچلان به گارانتی سبز نیچلان که در برگیرنده کلیه قطعات دستگاه از جمله باطری ، آداپتور و صفحه نمایش و همچنین سرعت پاسخگوئی و رفع ایراد در 24 ساعت ، پاسخی مثبت به این مهمترین دغدغه مشتریان می باشد و موارد ذکر شده باعث گردیده گارانتی نیچلان در جایگاه ممتازی قرار گیرد و موجب رضایت مصرف کنندگان را فراهم آورد.