معمولاً اگر هنگام نصب به  Recommendation های نرم افزار توجه شود نباید چنین مشکلی ایجاد شود.

برای رفع این مشکل کافیست وارد تنظیمات برنامه شوید. این کار را پس از باز کردن برنامه ، با فشردن دکمه F5 انجام دهید. در پنجره باز شده ، از گزینه های سمت چپ ، مجموعه User Interface را پیدا نموده و زیر مجموعه Context Menu را انتخاب کنید. اکنون در سمت راست تیک مربوط به Integrate into the context menu را فعال کنید و پنجره را با OK ببندید.

اکنون با یکبار Restart نمودن کامپیوتر ، گزینه Scan with ESET Smart Security در راست کلیک شما روی فایل ها فعال خواهد شد.